Ngành dược phẩm Việt Nam đang bước vào một kỷ nguyên mới. Trước đây, cứ có nhiều cửa hàng thì nghiễm nhiên được tự xưng là "chuỗi". Nhưng hiện tại, với Luật Dược 44/2024/QH15, một chuỗi nhà thuốc giờ đây được đặt dưới những tiêu chuẩn thống nhất về chất lượng và trách nhiệm, để người dân có thể yên tâm tin tưởng vào chất lượng chăm sóc mà họ nhận được, dù bước vào bất kỳ nhà thuốc nào.

1. Sự thay đổi mang tính bước ngoặt - Từ danh xưng đến "Tư cách pháp lý"

Trước Luật 44/2024/QH15, ai có đủ cửa hàng đều có thể tự xưng là "chuỗi". Giờ đây, "chuỗi nhà thuốc" là một tư cách pháp lý chính thức. Điều này đồng nghĩa với việc không chỉ dừng lại ở số lượng, việc vận hành chuỗi đi kèm với những yêu cầu khắt khe không thể tránh né.

2. 3 Trách nhiệm bắt buộc để vận hành một chuỗi nhà thuốc

Luật 44/2024/QH15 đặt ra yêu cầu cực kỳ rõ ràng cho bất kỳ tổ chức nào muốn vận hành hệ thống chuỗi:

1. Một hệ thống quản lý chất lượng thống nhất cho toàn chuỗi: Đây không phải là khuyến nghị, mà là yêu cầu pháp lý. Mọi tiêu chuẩn phải được áp dụng đồng bộ trên toàn hệ thống.

2. Cung ứng theo quy trình thống nhất: Toàn bộ thuốc phải do cơ sở tổ chức chuỗi cung ứng. Mọi viên thuốc tại mọi cửa hàng đều được quản lý tập trung và minh bạch.

3. Chịu trách nhiệm toàn bộ: Khi có sự cố, cơ sở tổ chức chuỗi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về hoạt động của mọi nhà thuốc trực thuộc, thay vì đổ lỗi hay quy trách nhiệm cho từng cửa hàng lẻ tẻ.

3. Luật thay đổi, và kỳ vọng của người dân cũng thay đổi

Luật 44/2024/QH15 không chỉ thay đổi cách các doanh nghiệp vận hành chuỗi nhà thuốc, mà nó còn thay đổi trực tiếp điều mà người dân có quyền kỳ vọng mỗi khi bước vào một nhà thuốc cùng thương hiệu. Đó là:

- Cùng tiêu chuẩn.

- Cùng chất lượng.

- Cùng trách nhiệm.

- Mọi lúc. Mọi nơi.

4. Kỷ nguyên mới của quản trị

Như Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Chris Blank Hoàng Trí đã nhấn mạnh: "Quy mô tạo nên giai đoạn đầu. Quản trị sẽ định nghĩa giai đoạn tiếp theo." Đây là một cột mốc quan trọng của ngành. Nó đánh dấu sự chuyển mình từ việc chạy đua mở rộng sang việc tập trung cốt lõi vào hệ thống quản trị và chất lượng phục vụ.
Đó chính là hành trình mà Nhà Thuốc Nhân Dân - Phượng Hoàng đang theo đuổi. Chúng tôi tự hào được đồng hành cùng cộng đồng trên hành trình mang lại sự an tâm tuyệt đối này, giữ vững kim chỉ nam: "Sức khỏe của Nhân Dân - cho Nhân Dân, vì Nhân Dân".