Nhà Thuốc Nhân Dân Phượng Hoàng chỉ thu thập các thông tin liên lạc cần thiết để thực hiện giao dịch giữa website với khách hàng mà không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào khác. Thông tin của khách hàng chỉ được lưu lại khi khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập bằng tài khoản của mình.

Nhà Thuốc Nhân Dân Phượng Hoàng thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ theo quy định của pháp luật. Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Tất cả thông tin chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của Nhà Thuốc Nhân Dân Phượng Hoàng.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng các thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư, đơn đặt hàng, thư cảm ơn… Khách hàng cũng có thể nhận được các thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc các chương trình khuyến mãi.

Khi khách hàng đăng ký trên website, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
• Họ tên
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại
• Ngày sinh
• Giới tính
• Các thông tin khác (nếu có)

Các thông tin trên chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
• Giao hàng cho các đơn hàng được đặt trên website
• Gửi thông báo về giao hàng và hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
• Chia sẻ với đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu nhằm cải thiện chức năng của website để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Chi tiết đơn hàng của khách hàng sẽ được giữ bảo mật và chỉ cung cấp cho chủ tài khoản. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp thông tin nếu khách hàng không cung cấp thông tin xác thực theo yêu cầu. Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng trong tài khoản của mình và cần đảm bảo không chia sẻ thông tin đó cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng nhập sai mật khẩu, trừ khi lỗi xuất phát từ phía chúng tôi.

Khách hàng đồng ý rằng trong một số trường hợp cần thiết, các cá nhân/tổ chức sau có quyền tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
• Ban quản trị và nhân viên của Công Ty Cổ Phần Nhà Thuốc Nhân Dân Phượng Hoàng
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website
• Đơn vị vận chuyển liên kết với công ty để giao hàng
• Cố vấn tài chính, pháp lý và đơn vị kiểm toán
• Bên khiếu nại có căn cứ xác thực hành vi vi phạm của khách hàng
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời hạn theo quy định của pháp luật hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

• Đơn vị: Công Ty Cổ Phần Nhà Thuốc Nhân Dân Phượng Hoàng
• Địa chỉ: 92A Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 1800 8100
• Email: cskh@nhathuocphuonghoang.com

Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn do chúng tôi cung cấp, thông qua:
• Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 8100
• Gửi yêu cầu qua website: nhathuocphuonghoang.com

Nhà Thuốc Nhân Dân Phượng Hoàng cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Trừ các trường hợp được nêu trong chính sách này, chúng tôi không tiết lộ dữ liệu khách hàng ra ngoài vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cần thiết như:
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty
• Trong tình huống khẩn cấp cần bảo vệ quyền và an toàn cá nhân của các thành viên khác

Nhà Thuốc Nhân Dân Phượng Hoàng có quyền thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website. Nếu khách hàng có khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến về chính sách này, xin vui lòng liên hệ:
• Hotline: 1800 8100
• Email: cskh@nhathuocphuonghoang.com

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi cho phép, khách hàng có thể khiếu nại bằng cách:
• Gửi email đến: cskh@nhathuocphuonghoang.com
• Gọi hotline: 1800 8100

Vui lòng đính kèm bằng chứng liên quan. Ban quản trị cam kết phản hồi ngay hoặc chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại.